防水过了质保期与物业公司的纠纷

2019-11-17 23:38:07 5

近日,市民张女士向本报反映,她家的卫生间存在漏水现象,水漏到了楼下住户家次卧的天花板上,楼下住户找物业反映问题,希望物业公司彻底解决。物业公司派人查找漏水点的过程中,在卫生间挖了5个坑,可是修好漏水点后,物业公司只负责把挖的坑填了,未做防水。张女士认为,检修工查找漏水点的过程中肯定影响了整个卫生间的防水设施,于是提出要求,所有材料自己买,希望物业公司拆掉卫生间的全部地砖后重新做防水,物业公司没有答应,只是口头承诺,如果半年后张女士家的卫生间出现漏水现象,物业公司将重新做防水处理,张女士认为物业在推脱责任。

  张女士所在小区深圳物业公司一位杨姓负责人告诉记者,张女士的房子是2009年盖的,根据国家有关规定,水管质保期是2年,屋面防水层质保期是5年,张女士的房子已经过了质保期。如果房屋出现问题,物业公司应该收取检修费,可物业本着负责的态度,没有收取张女士一分钱,检修工无法确定具体漏水点在什么位置,只能拆掉地板砖一一排查。检修工排查漏水点的过程中会设法保护防水层,因此没有必要重新做防水。

  深圳市城北区法律援助中心工作人员称,楼下住户反映漏水问题,张女士积极配合物业公司查找漏水点。物业公司施工15天后,仅仅对5个坑予以处理,张女士提出所有材料由自己购买,仅希望物业公司重做防水的要求,不仅合理而且切实可行,这与张女士家房子的质保期并无直接关系。因为填5个坑,就意味着未将施工处恢复原状,张女士所提的要求,也是出于从根本上解决问题。况且施工必定造成张女士家一定的物品损坏和影响居住使用,故出于公平合理之原则,物业公司理应和张女士协商,修复防水补漏,至于施工费用等,应由双方具体协商处理。